Material
Lärarhandledning till Grundläggande kundvård i motorbranschen
Lärarhandledning (i pdf) till fakta- och uppgiftsboken "Grundläggande kundvård i motorbranschen", som består bl.a. av gott kundbemötande, bra säljteknik, god kundvård, kundmottagarens förhållningssätt och företags